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光回線はCONNECT光
インターネット接続はP-コネクト
フリーダイヤル 0120-666-525 | 10:00〜19:00 (土日・年末年始を除く)
フリーダイヤル 0120-666-525
10:00〜19:00 (土日・年末年始を除く)
月額600円（税抜）
お客様の暮らしの安全と更なる安全の提供を致します。
設備トラブルに対して、24時間365日対応・緊急一次対応をいたします。 (出動費・基本作業無料)。
| 基本サービス | 無償範囲：出張費用・60分以内の基本作業料金・軽部材費 |
| 回数制限：なし | |
| ※部材費用・特殊作業費用・延長料金等は有償です。 | |
| 水廻りのサポート | ■トイレが詰まって流れない |
| ■浴室排水が流れない | |
| ■台所蛇口から水漏れしている | |
| カギのサポート | ■鍵を失くして家に入れない |
| ■内鍵が掛かってしまった | |
| ■鍵が折れて入れない | |
| ガラスのサポート | ■突風でガラスが割れた |
| ■窓ガラスにヒビが入っている | |
| ■子どもが誤ってガラスを割ってしまった | |
| 電気設備のサポート | ■落雷などでブレーカーが落ちた |
| ■エアコンがつかない | |
| ■洗面所の管球の交換方法が分からない | |
| ガス設備のサポート | ■ガスレンジが点火しない |
| ■ガスの元栓をひねってもお湯が出ない | |
| ■給湯器が故障しているかもしれない |
※お電話の繋がる先は「緊急サポートサービス」の受付ですので、受付担当者にご相談下さい
| カテゴリ | 対象範囲外 |
| サービス全体 |
・施工不良(リフォーム)等に起因する入電は、施工会社に連絡 ・高所作業ならびに現場駆けつけ作業員の安全が確保できない場合 ・管球やフィルター等の消耗品交換は除く ・利用者の持ち込み家電等は除く ・壁面、天井、屋根等塗装及びクラック補修 ・共有部分及び近隣住人との共有箇所に設置されている設備及び箇所 ・外観目視できない設備及び箇所で給水管、弁類、加圧給水ポンプ、雨水排水ポンプ、ポンプ制御盤、ディスポーザー処理槽等 ・その他当社が不適切だと判断した設備及び箇所 |
| 水廻り | ・雨漏りの対応 |
| カギ |
・午後11時以降翌日午前9時までの時間帯における破壊による解錠 ・玄関ドア以外のカギのトラブル |
| ガラス | ・室内ドア扉の特殊ガラスの場合 (対応できない事もございます) |
| 電気設備 |
・家電製品等(建物に付随している設備以外)に関するトラブル ・消耗品の交換 |
対象外箇所で当社が対応できる場合の依頼について
| 対象外製品(対象外箇所)の対応時の費用について | ・出動料金(7,000円) |
| ・作業料金(4,000円)※60分以内の作業費込 | |
| ・部材費・特殊作業費(実費) |
お客様の暮らしの安全と更なる安全の提供を致します。
設備トラブルに対して、24時間365日対応・緊急一次対応をいたします。 (出動費・基本作業無料)。
| 基本サービス | 無償範囲：出張費用・60分以内の基本作業料金・軽部材費 |
| 回数制限：なし | |
| ※部材費用・特殊作業費用・延長料金等は有償です。 | |
| 水廻りのサポート | ■トイレが詰まって流れない |
| ■浴室排水が流れない | |
| ■台所蛇口から水漏れしている | |
| カギのサポート | ■鍵を失くして家に入れない |
| ■内鍵が掛かってしまった | |
| ■鍵が折れて入れない | |
| ガラスのサポート | ■突風でガラスが割れた |
| ■窓ガラスにヒビが入っている | |
| ■子どもが誤ってガラスを割ってしまった | |
| 電気設備のサポート | ■落雷などでブレーカーが落ちた |
| ■エアコンがつかない | |
| ■洗面所の管球の交換方法が分からない | |
| ガス設備のサポート | ■ガスレンジが点火しない |
| ■ガスの元栓をひねってもお湯が出ない | |
| ■給湯器が故障しているかもしれない |
※お電話の繋がる先は「緊急サポートサービス」の受付ですので、受付担当者にご相談下さい
| カテゴリ | 対象範囲外 |
| サービス全体 |
・施工不良(リフォーム)等に起因する入電は、施工会社に連絡 ・高所作業ならびに現場駆けつけ作業員の安全が確保できない場合 ・管球やフィルター等の消耗品交換は除く ・利用者の持ち込み家電等は除く ・壁面、天井、屋根等塗装及びクラック補修 ・共有部分及び近隣住人との共有箇所に設置されている設備及び箇所 ・外観目視できない設備及び箇所で給水管、弁類、加圧給水ポンプ、雨水排水ポンプ、ポンプ制御盤、ディスポーザー処理槽等 ・その他当社が不適切だと判断した設備及び箇所 |
| 水廻り | ・雨漏りの対応 |
| カギ |
・午後11時以降翌日午前9時までの時間帯における破壊による解錠 ・玄関ドア以外のカギのトラブル |
| ガラス | ・室内ドア扉の特殊ガラスの場合 (対応できない事もございます) |
| 電気設備 |
・家電製品等(建物に付随している設備以外)に関するトラブル ・消耗品の交換 |
対象外箇所で当社が対応できる場合の依頼について
| 対象外製品(対象外箇所)の対応時の費用について |
・出動料金(7,000円) ・作業料金(4,000円)※60分以内の作業費込 ・部材費・特殊作業費(実費) |
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