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フリーダイヤル 0120-666-525 | 10:00〜19:00 (土日・年末年始を除く)

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お助けサポート+

月額980円(税抜)【最大2ヶ月間無料!※】
お客様のインターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてサポートする「お助けサポート」に、お客様のご自宅へお伺いし、パソコンや通信機器に関するトラブルを訪問サポートにてご対応させて頂く「かけつけサポート」の2つがセットになったお得なプランです。

     

※契約付き含む。

お助けサポート

インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。

以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】:利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】:利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。

※1 お客さまのご利用環境によっては「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。

かけつけサポートについて

経験豊富なスタッフの訪問サポートを通常価格の10%OFFでご提供致します。

- ご利用の流れ -

STEP.1 まずはお電話ください。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明して難しい専門用語は使用致しません。

STEP.2 ご自宅に訪問致します。

ご希望の日程にご訪問し、状況を確認したうえでお見積もりを出します。お見積もりをご確認頂きご了承頂いてから作業を行います。

STEP.3 お支払い

ご料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払下さい。
※クレジットカードをご利用頂けないご地域が御座います。カード決済の際は事前にお電話にてご確認下さい。

お助けサポート+

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お客様のインターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてサポートする「お助けサポート」に、お客様のご自宅へお伺いし、パソコンや通信機器に関するトラブルを訪問サポートにてご対応させて頂く「かけつけサポート」の2つがセットになったお得なプランです。

     

※契約付き含む。

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以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】:利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】:利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。

※1 お客さまのご利用環境によっては「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。

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- ご利用の流れ -

STEP.1 まずはお電話ください。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明して難しい専門用語は使用致しません。

STEP.2 ご自宅に訪問致します。

ご希望の日程にご訪問し、状況を確認したうえでお見積もりを出します。お見積もりをご確認頂きご了承頂いてから作業を行います。

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